Политика в отношении обработки персональных данных
Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) действует в отношении всей информации, которую Индивидуальный предприниматель Мотчев Дмитрий Андреевич может получить о пользователе во время использования сайта https://gatesdetails.ru и его поддоменов.
1. Общие положения
1.1. Оператором персональных данных является Индивидуальный предприниматель Мотчев Дмитрий Андреевич (ИНН 501006888194, ОГРНИП 326508100332202, далее — Оператор).
Контактный email: gates_details@bk.ru, телефон: +7 (993) 918-05-95.
1.2. Использование сервисов и форм сайта означает безоговорочное согласие пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации. В случае несогласия с этими условиями пользователь должен воздержаться от использования сайта и отправки форм.
2. Состав обрабатываемых данных
2.1. Оператор обрабатывает следующие категории данных:
- Контактные данные: имя, номер контактного телефона;
- Сведения о заявке: тип ворот, описание признаков неисправности, адрес выезда (если сообщается пользователем) и иные параметры запроса;
- Технические данные: IP-адрес, данные файлов cookie, сведения о браузере и типе устройства, источник перехода (включая рекламные метки UTM), время и параметры взаимодействия со страницами сайта.
3. Цели и правовые основания обработки
3.1. Персональные данные обрабатываются в следующих целях:
- Прием и обработка входящих обращений, заявок на ремонт;
- Связь с пользователем для уточнения деталей неисправности, расчета стоимости и согласования выезда мастера;
- Подготовка, заключение и исполнение договоров на оказание услуг по ремонту и обслуживанию ворот, шлагбаумов и автоматики;
- Обеспечение корректной работы сайта, сбор статистики и улучшение качества сервиса с помощью систем веб-аналитики.
3.2. Правовыми основаниями обработки являются: согласие субъекта на обработку персональных данных (предоставляемое при отправке форм), а также необходимость обработки для заключения и исполнения договоров.
4. Порядок сбора, хранения и передачи данных
4.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без их использования следующими действиями: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
4.2. Сбор и первоначальная обработка данных производятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.
4.3. Данные заявок передаются сотрудникам Оператора через мессенджер Telegram. Передача данных также возможна назначенному мастеру/инженеру, когда это необходимо для выполнения обязательств перед заказчиком, или в случаях, предусмотренных законодательством РФ.
4.4. Срок обработки данных определяется достижением целей их сбора, прекращением действия договора либо отзывом согласия пользователем. По достижении целей данные уничтожаются или обезличиваются.
5. Использование файлов cookie и аналитики
5.1. На сайте используется сервис веб-аналитики «Яндекс Метрика» для сбора обезличенной статистики посещаемости и взаимодействия с интерфейсом.
5.2. Пользователь может в любой момент отключить сохранение файлов cookie в настройках своего браузера. При этом некоторые функции сайта могут работать некорректно.
6. Права пользователя
6.1. Пользователь имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения, если данные являются неполными, устаревшими, неточными или незаконно полученными.
6.2. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив письменное обращение на электронную почту: gates_details@bk.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
7. Заключительные положения
7.1. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на сайте по адресу: https://gatesdetails.ru/privacy-policy/.
